Índice GRI ISO 26000

PARTE I: Perfil
 
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe
1. Estrategia y Análisis  
1.1 Declaración del más alto responsable de la organización. Gobernanza de la organización 6.2 Entrevista al Presidente Ejecutivo
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. Gobernanza de la organización 6.2 La identificación y gestión de los riesgos
 
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe
2. Perfil de la organización  
2.1 Nombre de la organización.     Buen gobierno
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.     Áreas de negocio
2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos. Gobernanza de la organización 6.2 Áreas de negocio
2.4 Localización de la sede principal de la organización.     Áreas de negocio
2.5 Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.     El empleo en Repsol
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.     Buen gobierno
2.7 Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/ beneficiarios).     Nuestras actividades comerciales
2.8 Dimensiones de la organización informante.     Resumen de nuestro desempeño 2012
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.     Cambios en la estructura organizativa
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.     Reconocimientos externos
 
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3. Parámetros de la memoria  
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria.     Sobre este informe
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente.     Sobre este informe
3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal,…).     Sobre este informe
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.     Sobre este informe
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria.     Sobre este informe
3.6 Cobertura de la memoria (p.ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura de la memoria de GRI, para más información.     Sobre este informe
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.     Sobre este informe
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.     Sobre este informe
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria.     Sobre este informe
3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión (p. ej. fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración). Sobre este informe
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.     Sobre este informe
3.12 Tabla que indica la localización de los Contenidos básicos en la memoria.     Sumario
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. Verificación 7.5.3 Sobre este informe
 
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4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés  
4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización. Gobernanza de la organización 6.2 Buen gobierno
4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. Gobernanza de la organización 6.2 Buen gobierno
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. Gobernanza de la organización 6.2 Buen gobierno
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno. Gobernanza de la organización; 6.2 Buen gobierno
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental). Gobernanza de la organización 6.2 repsol.com
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. Gobernanza de la organización 6.2 La comisión de ética
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. Gobernanza de la organización 6.2 Desempeño del consejo
Competencias en materia de RC
4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación. Gobernanza de la organización 6.2 La Norma de Ética y Conducta
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. Gobernanza de la organización 6.2 Desempeño del Consejo
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social. Gobernanza de la organización 6.2 Desempeño del Consejo
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. Gobernanza de la organización 6.2 La Comisión de Ética
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. Gobernanza de la organización 6.2 Nuestra inversión en la comunidad
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya y: * Esté presente en los órganos de gobierno; * Participe en proyectos o comités; * Proporcione una financiación importante que exceda las obligaciones de los socios; o * Tenga consideraciones estratégicas. Gobernanza de la organización 6.2 Reconocimientos externos
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. Gobernanza de la organización 6.2 Nuestras partes interesadas
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete. Gobernanza de la organización 6.2 Sobre este informe
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés. Gobernanza de la organización 6.2 Nuestras partes interesadas
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria. Gobernanza de la organización 6.2 Sobre este informe
PARTE II: Indicadores de desempeño
 

1. Económico

 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
1.1 Desempeño económico    
EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8    
  empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de Participación activa de la comunidad.
6.8.3 El valor económico generado y distribuido
  capital y a gobiernos. Generación de riqueza e ingresos.     6.8.7
Contribuciones
 
    Inversión social. 6.8.9    
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático. Mitigación y adaptación al cambio climático 6.5.5 Estrategia de carbono
Carbon Disclosure Project
(1)
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.     Compensación y sistemas retributivos
Nota 19 de las Cuentas Anuales
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.     Ayudas financieras recibidas
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
1.2 Presencia en el mercado    
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4    
  se desarrollen operaciones significativas. Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8 Compensación y sistemas retributivos
EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6    
    Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8 Compras locales
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5    
  Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7    
EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8    
  de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5 Igualdad de oportunidades
    Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
1.3 Impactos económicos indirectos    
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras Derechos económicos, sociales y culturales. 6.3.9    
  y los servicios prestados principalmente para beneficio público mediante                   Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8    
  compromisos comerciales, pro bono, o en especie Participación activa de la comunidad. 6.8.3    
    Educación y cultura 6.8.4    
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5 Nuestra inversión en la comunidad
    Desarrollo y acceso a la tecnología. 6.8.6    
    Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7    
    Inversión social. 6.8.9    
EC9(*) Entendimiento y descripción de los impactos económicos Derechos económicos, sociales y culturales. 6.3.9    
  indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6    
    Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7    
    Acceso a servicios esenciales. 6.7.8 Nuestras partes interesadas
    Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8 Nuestra inversión en la comunidad  
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5    
    Desarrollo y acceso a la tecnología. 6.8.6    
    Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7    
    Inversión Social. 6.8.9    
OG1 Volumen y características de la estimación de producción y reservas identificadas.     Reservas y producción
 

2. Ambiental

 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.1 Materiales    
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. El medio ambiente. 6.5 El desglose se proporciona únicamente para materia prima (crudo procesado o insumos de las refinerías): 37.551.320 toneladas de crudo + 339.920 de otros insumos de las refinerías.  
    Uso sostenible de los recursos 6.5.4 Estos datos no se corresponden con los datos incluidos en el Informe de Gestión 2012 de la compañía debido a que los de dicho informe están calculados con criterios de participación accionarial, incorporan reclasificaciones y tienen en cuenta compra-ventas internas (2)
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados El medio ambiente. 6.5    
  que son materiales valorizados. Uso sostenible de los recursos 6.5.4 No material N.A.
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.2 Energía    
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. El medio ambiente. 6.5 Estrategia baja en carbono — Nuestros datos  
    Uso sostenible de los recursos. 6.5.4 Estrategia baja en carbono — Nuestros resultados (3)
EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. El medio ambiente. 6.5 Estrategia baja en carbono — Nuestros datos  
    Uso sostenible de los recursos. 6.5.4 Estrategia baja en carbono — Nuestros resultados (4)
OG2 Inversión total en energía renovable     Energías no fósiles (5)
OG3 Cantidad total de energía renovable generada, por tipo     Energías no fósiles
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.3 Agua    
EN8 Captación total de agua por fuentes El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
    Uso sostenible de los recursos. 6.5.4 Gestión del agua  
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua     Gestión del agua (5)
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.4 Biodiversidad    
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales El medio ambiente. 6.5    
  protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas. Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales. 6.5.6 Biodiversidad
EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en El medio ambiente. 6.5    
  espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas. Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales. 6.5.6 Biodiversidad
OG4 Número y porcentaje de centros operativos significativos en los cuales se han evaluado y monitorizado riesgos asociados a la biodiversidad.     No disponible N.A.
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.5 Emisiones, vertidos y residuos    
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. El medio ambiente. 6.5 Estrategia baja en carbono — Nuestros datos
    Mitigación y adaptación al cambio climático. 6.5.5    
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. El medio ambiente. 6.5 Estrategia baja en carbono — Nuestros datos  
    Mitigación y adaptación al cambio climático. 6.5.5 Estrategia baja en carbono — Nuestros resultados
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto El medio ambiente. 6.5    
  invernadero y las reducciones logradas. Prevención de la contaminación. 6.5.5 Gestión en la cadena de valor
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, El medio ambiente. 6.5    
  en peso. Prevención de la contaminación. 6.5.5 No material N.A.
EN20 NOX, SOX, y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
    Prevención de la contaminación. 6.5.5 Emisiones a la atmósfera  
EN21 Vertidos totales de aguas residuales, según su naturaleza y destino. El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
    Prevención de la contaminación. 6.5.5 Gestión del agua  
EN22 Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento. El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
    Prevención de la contaminación. 6.5.5 Gestión de residuos  
OG5 Volumen de agua de producción     Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
        Gestión del agua  
EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
    Prevención de la contaminación. 6.5.5 Prevención de derrames  
OG6 Volumen de hidrocarburos enviados a antorcha o venteados     Estrategia baja en carbono — Nuestros resultados (6)
OG7 Cantidad de residuos de perforación (lodos y ripios de perforación) y estrategias para su tratamiento y eliminación     Gestión de residuos
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.6 Productos y servicios    
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los El medio ambiente. 6.5    
  productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto. Uso sostenible de los recursos. 6.5.4 Emisiones a la atmósfera
(5)
    Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6 Gestión en la cadena de valor
 
    Consumo sostenible 6.7.5    
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de El medio ambiente. 6.5    
  embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos. Uso sostenible de los recursos. 6.5.4 No material N.A.
    Consumo sostenible 6.7.5    
OG8 Contenido de benceno, plomo y azufre en combustibles.     Emisiones a la atmósfera
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
2.7 Cumplimiento normativo    
EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. El medio ambiente. 6.5 Minimizar los impactos ambientales — Nuestros datos
 

3. Social: Prácticas laborales y ética del trabajo

 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.1 Empleo    
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, Prácticas laborales. 6.4    
  por contrato y por región, especificando por género. Trabajo y relaciones laborales 6.4.3 El empleo en Repsol
LA2 Número total de nuevos ingresos de empleados, índice de nuevos Prácticas laborales. 6.4 El empleo en Repsol  
  empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y religión. Trabajo y relaciones laborales 6.4.3 Retención del talento
LA3(*) Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, Prácticas laborales. 6.4    
  que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, Trabajo y relaciones laborales 6.4.3 Compensación
  desglosado por lugares significativos de operación. Condiciones de trabajo y protección social. 6.4.4    
LA15 Retorno al trabajo y tasas de retención después del permiso de paternidad o maternidad, por género.     No disponible N.A.
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.2 Relaciones laborales / trabajadores    
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Prácticas laborales. 6.4    
    Trabajo y relaciones laborales.
6.4.3    
    Condiciones de trabajo y protección social.
6.4.4 Relaciones laborales
    Diálogo social.
6.4.5    
    Principios y derechos laborales en el trabajo. 6.3.10    
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios Prácticas laborales. 6.4    
  organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. Trabajo y relaciones laborales. 6.4.3 Relaciones laborales (7)
    Condiciones de trabajo y protección social.
6.4.4    
    Diálogo social. 6.4.5    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.3 Seguridad y salud en el trabajo    
LA6(*) Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral.     No material N.A.
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por género. Prácticas laborales. 6.4 Salud laboral
Mejora de la accidentabilidad
(8)
    Salud y seguridad ocupacional. 6.4.6 Cultura de la seguridad  
LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los Prácticas laborales. 6.4    
  trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves. Salud y seguridad ocupacional. 6.4.6 Salud laboral  
    Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8 Seguridad de los procesos
Seguridad en el transporte
    Participación activa de la comunidad.
6.8.3 Cultura de la seguridad  
    Educación y cultura.
6.8.4    
    Salud. 6.8.8    
LA9(*) Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.     No material N.A.
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.4 Formación y educación    
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por Prácticas laborales. 6.4    
  género y por categoría de empleado. Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo. 6.4.7 Formación
LA11(*) Programas de gestión de habilidades y de formación continua que Prácticas laborales. 6.4    
  fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales. Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo. 6.4.7 Retención del talento
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5    
LA12(*) Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del Prácticas laborales. 6.4    
  desempeño y de desarrollo profesional, por género. Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo.
6.4.7 Retención del talento
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.5 Diversidad e igualdad de oportunidades    
LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, Discriminación y grupos vulnerables. 6.3.7    
  grupo de edad, categoría de empleado, perteneciente a minorías y otros indicadores de diversidad. Principios y derechos laborales en el trabajo. 6.3.10 Buen gobierno
    Prácticas laborales. 6.4 El empleo en Repsol  
    Trabajo y relaciones laborales. 6.4.3 Diversidad  
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
3.6 Equidad en la remuneración para mujeres y hombres    
LA14 Relación entre salario base y remuneración de las mujeres con respecto al de los hombres, Discriminación y grupos vulnerables. 6.3.7    
  desglosado por categoria profesional, por lugares significatios de operación. Principios y derechos laborales en el trabajo. 6.3.10    
    Prácticas laborales. 6.4 Igualdad de oportunidades
    Trabajo y relaciones laborales. 6.4.3    
    Condiciones de trabajo y protección social. 6.4.4    
 

4. Social: Derechos humanos

 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.1 Prácticas de inversión y abastecimiento    
HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos Derechos humanos. 6.3    
  y contratos que incluyan cláusulas que incluyen aspectos relativos a Debida diligencia. 6.3.3 Debida diligencia  
  los derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. Evitar la complicidad. 6.3.5 Relaciones con comunidades (5)
    Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6 Comunidades indígenas  
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores, contratistas y Derechos humanos 6.3 Nuevos activos  
  demás socios de negocios que han sido objeto de análisis Debida diligencia. 6.3.3 Asociaciones no operadas  
  en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia. Evitar la complicidad. 6.3.5 Gestión responsable de proveedores (5)
    Trabajo y relaciones laborales.
6.4.3 Auditorías a proveedores
 
    Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6 Proveedores de seguridad  
HR3(*) Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados Derechos humanos. 6.3    
  con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados. Evitar la complicidad. 6.3.5 Derechos humanos - Formación y sensibilización
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.2 No discriminación    
HR4 Número total de incidentes Derechos humanos. 6.3    
  de discriminación y medidas correctivas adoptadas. Resolución de reclamaciones. 6.3.6    
    Principios y derechos fundamentales en el trabajo. 6.3.10 Nuestras relaciones (9)
    Trabajo y relaciones laborales. 6.4.3    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.3 Libertad de asociación y convenios colectivos    
HR5 Operaciones y proveedores significativos en los que el Derechos humanos. 6.3    
  derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios Debida diligencia. 6.3.3    
  colectivos pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Situaciones de riesgo para los derechos humanos. 6.3.4    
    Evitar la complicidad. 6.3.5 Auditorías a proveedores
    Derechos civiles y políticos.
6.3.8 Nuestras relaciones  
    Principios y derechos fundamentales en el trabajo.
6.3.10    
    Trabajo y relaciones laborales.
6.4.3    
    Diálogo social. 6.4.5    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.4 Explotación infantil    
HR6 Operaciones y proveedores significativos identificados Derechos humanos. 6.3    
  que conllevan un riesgo significativo de incidentes de Debida diligencia. 6.3.3    
  explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil. Situaciones de riesgo para los derechos humanos. 6.4.3 Auditorías a proveedores  
    Evitar la complicidad. 6.3.5 Nuestras relaciones
    Discriminación y grupos vulnerables.
6.3.7    
    Principios y derechos fundamentales en el trabajo. 6.3.10    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.5 Trabajo forzoso u obligatorio    
HR7 Operaciones y proveedores significativos identificados como Derechos humanos. 6.3    
  de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso Debida diligencia. 6.3.3    
  u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio. Situaciones de riesgo para los derechos humanos. 6.3.4 Auditorías a proveedores  
    Evitar la complicidad. 6.3.5 Nuestras relaciones
    Discriminación y grupos vulnerables.
6.3.7    
    Principios y derechos fundamentales en el trabajo. 6.3.10    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.6 Prácticas de seguridad    
HR8(*) Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas Derechos humanos. 6.3    
  o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. Resolución de reclamaciones. 6.3.5    
    Discriminación y grupos vulnerables.
Seguridad corporativa (10)
    Derechos civiles y políticos.
6.3.8    
    Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.7 Derechos de los indígenas    
HR9(*) Número total de incidentes relacionados con violaciones Derechos humanos. 6.3    
  de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas. Resolución de reclamaciones. 6.3.6    
    Discriminación y grupos vulnerables.
6.3.7 Comunidades indígenas (11)
    Derechos civiles y políticos.
6.3.8    
    Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.8 Evaluación    
HR10 Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de evaluaciones de impacto y/o revisiones en materia de derechos humanos.     Nuestra actividad
Debida diligencia
Seguridad corporativa
(5)
OG9 Operaciones en emplazamientos con presencia de comunidades indígenas, o en zonas adyacentes o afectadas por las actividades, y porcentaje de estos emplazamientos que están cubiertos por estrategias específicas de participación     Comunidades indígenas
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
4.9 Remediación    
HR11 Número de reclamaciones relativas a derechos humanos, presentadas, tramitadas y resueltas a través de mecanismos formales de reclamación.     Canales de comunicación
 

5. Social: Sociedad

 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
5.1 Comunidades locales    
SO1 Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local. Derechos económicos, sociales y culturales. 6.3.9    
    Participación activa y desarrollo de la comunidad. 6.8 Relaciones con comunidades  
    Creación de empleo y desarrollo de habilidades. 6.8.5 Debida diligencia (5)
    Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7 Nuestra actividad  
    Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7    
SO9 Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.     Nuestra actividad
SO10 Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.     Nuestra actividad
OG10 Número y descripción de litigios significativos con las comunidades locales y pueblos indígenas     Comunidades indígenas (11)
OG11 Emplazamientos que han sido desmantelados y que están en vías desmantelamiento.     Nuestra actividad
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
5.2 Corrupción    
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos Prácticas justas de operación. 6.6 Otros sistemas de vigilancia
  relacionados con la corrupción. Anticorrupción 6.6.3 Anticorrupción  
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos Prácticas justas de operación. 6.6 Comportamiento ético - Formación y sensibilización (12)
  anti-corrupción de la organización. Anticorrupción 6.6.3    
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. Prácticas justas de operación. 6.6 Gestión de incumplimientos
    Anticorrupción 6.6.3 Nuestras relaciones  
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
5.3 Política pública    
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo Prácticas justas de operación. 6.6    
  de las mismas y de actividades de "lobbying". Participación política responsable.
6.6.4 Otros asuntos
    Participación activa de la comunidad. 6.8.3    
SO6(*) Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.     Otros asuntos
La política de Anticorrupción de Repsol, que ha sido aprobada en 2012, establece la prohibición de realizar u ofrecer, de forma directa o indirecta pagos de cualquier tipo o cualquier otro tipo de beneficio o ventaja a cualquier persona física o jurídica que esté al servicio de cualquier autoridad, entidad, pública o privada, partido político o candidatos para cargos públicos. Dicha prohibición se establece también en la norma de ética y conducta de los empleados de Repsol
(5)
 
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5.4 Comportamiento de competencia desleal    
SO7(*) Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas Prácticas justas de operación. 6.6 monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.  
    Competencia justa. 6.6.5 Otros asuntos
    Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7 Notas 18 y 35 de Cuentas Anuales  
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
5.5 Cumplimiento normativo    
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones Prácticas justas de operación. 6.6    
  no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. Respeto a los derechos de la propiedad. 6.6.7 Notas 18 y 35 de Cuentas Anuales.
    Generación de riqueza e ingresos. 6.8.7    
 
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5.6 Reubicaciones involuntarias    
OG12 Enumere, cuantifique y describa los casos de reasentamiento involuntario necesario para las actividades de la empresa.     Comunidades indígenas
 
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5.7 Integridad de activos y seguridad de procesos    
OG13 Número de siniestros en materia de seguridad de los procesos y percances, por tipo de actividad.     No disponible N.A.
 

6. Social: Responsabilidad de producto

 
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6.1 Salud y seguridad del cliente    
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los Derechos económicos, sociales y culturales. 6.3.9    
  mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6    
  sujetos a tales procedimientos de evaluación. Asuntos de consumidores. 6.7 Seguridad de productos
    Protección de la salud y seguridad de los consumidores. 6.7.4    
    Consumo sostenible. 6.7.5    
PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y Derechos económicos, sociales y culturales. 6.3.9    
  servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor. 6.6.6    
    Asuntos de consumidores. 6.7 Seguridad de productos
    Protección de la salud y seguridad de los consumidores.
6.7.4    
    Consumo sostenible. 6.7.5    
 
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6.2 Etiquetado de productos y servicios    
PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son Asuntos de consumidores. 6.7    
  requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación. 6.7.3    
    Protección de la salud y la seguridad de los consumidores. 6.7.4 Seguridad de productos
    Consumo sostenible. 6.7.5    
    Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias. 6.7.6    
    Educación y toma de conciencia. 6.7.9    
PR4(*) Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos Asuntos de consumidores. 6.7    
  voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación. 6.7.3    
    Protección de la salud y la seguridad de los consumidores. 6.7.4 Seguridad de productos
    Consumo sostenible. 6.7.5    
    Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias. 6.7.6    
    Educación y toma de conciencia. 6.7.9    
PR5(*) Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, Asuntos de consumidores. 6.7    
  incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente. Protección de la salud y la seguridad de los consumidores. 6.7.4    
    Consumo sostenible. 6.7.5    
    Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias. 6.7.6 Satisfacción de los clientes
    Acceso a servicios esenciales. 6.7.8    
    Educación y toma de conciencia. 6.7.9    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
6.3 Comunicaciones de marketing    
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y Asuntos de consumidores. 6.7    
  códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación.
6.7.3 Publicidad responsable
    Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias.
6.7.6    
    Educación y toma de conciencia. 6.7.9    
PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones Asuntos de consumidores. 6.7    
  relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación. 6.7.3 Publicidad responsable
    Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias. 6.7.6    
    Educación y toma de conciencia. 6.7.9    
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
6.4 Cumplimiento normativo    
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del Asuntos de consumidores. 6.7    
  incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización. Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6 Seguridad de productos
 
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado Referencia en el Informe Verificación
6.5 Biocombustibles    
OG14 Volumen de los biocombustibles producidos, comprados y vendidos     Estrategia baja en carbono — Nuestros datos
Energías no fosiles
Estrategia baja en carbono — Nuestros resultados
(*) Indicador adicional GRI G3.1
(**) La verificación externa se refiere a los indicadores GRI G3.1
Indicador revisado
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada
N.A. No aplica
(1) El cuestionario CDP disponible es el referente a 2011, no estando disponible a la fecha de este informe la información del año 2012.
(2) Se desglosa el principal material que es el crudo procesado y otras materias primas.
(3) No se incluye información sobre indicadores intensivos de energía.
(4) No se desglosa por fuentes primarias.
(5) Se informa cualitativamente.
(6) Únicamente se informa del gas enviado a antorcha.
(7) Se informa de España, Colombia, Portugal y Venezuela.
(8) Se informa del absentismo por enfermedad común en España, y el índice de enfermedades profesionales, índice de accidentes y número de muertes por el Grupo.
(9) Se informa de los incidentes de discriminación internos.
(10) Se informa del personal de seguridad formado en Perú, Ecuador y Bolivia.
(11) Se informa sobre los incidentes más significativos.
(12) Se informa de las acciones de sensibilización con respecto a la Norma de Ética y Conducta.